A központi segélyhívóra szombaton 17 óra 8 perckor telefonált egy nő, hogy párjával a Pilisben eltévedt. Csongrád megyéből érkeztek a területre, helyismerettel nem rendelkeztek. Elmondásuk szerint a Dobogókő és Pilisszentkereszt közötti erdős területen túráztak, azonban az útvonalról letértek. Tartózkodási helyükként a térkép és a turistajelzések alapján a Sikárosi-rétet határozták meg.

A Komárom-Esztergom megyei és a Pest megyei rendőrök azonnal a helyszínre indultak és a társszerveket értesítették. A területre speciális mentőcsoportok, polgárőrök és a területet ismerő erdészek érkeztek.

Milus Gábor rendőr ezredes, Komárom-Esztergom megyei rendészeti rendőrfőkapitány-helyettes 72 kereső részére tartott eligazítást. A szakemberek részletes térképen határolták be a kirándulók lehetséges tartózkodási helyeit.

A kutatócsoportok -18 fokos időben indultak útnak. Nem sokkal később a helyi vadászházba telefonált a korábban bejelentést tevő nő, hogy az erdőből kitaláltak és épségben visszajutottak a szálláshelyükre.