Bende Jenő szerdán 17 óra 5 perckor indult Pilismarótról-Esztergom irányába buszos szolgálatába. Az indulást követően azt vette észre, hogy Basaharcnál egy kivilágítatlan jármű áll. Hol világított a világítása, hol nem. A személyautók elmentek mellette. A fehér Suzuki hátulja nem az útesttel párhuzamosan állt, hanem hátuljával kifele. Az busszal megállt, odament az autóhoz. Ekkor látta, hogy egy idős férfi ül benne, aki nehezen beszélt. Az ajtót nem tudta kinyitni, ugyanis rosszul volt. Kórházba igyekezett volna. Útját viszont nem tudta folytatni. A polgárőr gyorsan hívta a mentőket. Majd közben a rendőrök is megérkeztek, így engedélyükkel folytatta útját.

A helyi polgárőrség vezetője, Bodrogai Sándor hangsúlyozta: Bende Jenő cselekedete példa lehet mások számára, arra is, hogy a közúton jobban figyeljünk oda az ott közlekedőkre, a valami okból elakadt járművekre.