Kondacs Ildikó gépjármű ügyintézésért járt a hivatalban, ügyét rövid várakozást követően gyorsan sikerült elintéznie. Elmondása szerint az ügyintéző rendkívül kedves, figyelmes volt, minden kérdésére készségesen válaszolt. Kiemelte, hogy nem először jár az esztergomi Kormányablakban, mivel kisebbik gyermeke születését követően szintén itt intézte az anyasági támogatással, valamint CSED-del kapcsolatos ügyeit.