Tájékoztatásuk szerint a XXI. kerületi Szent Miklós utcánál a járművezető rosszul lett, de a buszt sérülés nélkül, biztonságosan az út szélére, egy füves területre vezette.

Az utasok azonnal értesítették a mentőszolgálatot és a helyszínre érkezésükig a járművezetőt újraélesztették. A mentők a sofőrt stabil állapotban szállították kórházba.